Консультационный центр
по защите прав потребителей
Отправьте свои контакты – мы вам перезвоним!
Консультационный центр
Роспотребнадзора
по защите прав
потребителей
Отправьте свои контакты – мы вам перезвоним!
Защита прав потребителейв Екатеринбурге
Консультационная и юридическая помощь
Восстановите справедливость! Доверьте ваши интересы
юристам центра, входящего в структуру Роспотребнадзора
Как наказать
недобросовестного продавца
Как вернуть деньги
без обращения в суд
Как взыскать вынужденные,
навязанные расходы
Как получить компенсацию морального вреда, неустойку
Оставьте заявку на бесплатную
консультацию юриста!
Защита прав потребителейв Екатеринбурге
Консультационная и юридическая помощь
Восстановите справедливость! Доверьте ваши интересы
юристам центра, входящего в структуру Роспотребнадзора
Как наказать
недобросовестного продавца
Как вернуть деньги
без обращения в суд
Как взыскать вынужденные,
навязанные расходы
Как получить компенсацию морального вреда, неустойку
Оставьте заявку на бесплатную
консультацию юриста!
Защита прав потребителейв Екатеринбурге
Консультационная и юридическая помощь
Восстановите справедливость! Доверьте ваши интересы
юристам центра, входящего в структуру Роспотребнадзора
Как разрешить ситуацию с
недобросовестным продавцом
Как вернуть деньги
без обращения в суд
Как вернуть денежные средства
за навязанные услуги и товары
Как получить компенсацию морального вреда, неустойку
Оставьте заявку на бесплатную
консультацию юриста
Защита прав потребителейв Екатеринбурге
Консультационная
и юридическая помощь
Восстановите справедливость!
Доверьте ваши интересы
юристам центра, входящего
в структуру Роспотребнадзора
Как быть с недобросовестным продавцом
Как вернуть деньги
без обращения в суд
Как вернуть деньги за навязанные услуги и товары
Как получить компенсацию морального вреда, неустойку
Оставьте заявку
на бесплатную
консультацию юриста
Защита прав потребителейв Екатеринбурге
Консультационная и юридическая помощь
Восстановите справедливость! Доверьте ваши интересы
юристам центра, входящего в структуру Роспотребнадзора
Как наказать
недобросовестного продавца
Как вернуть деньги
без обращения в суд
Как взыскать вынужденные,
навязанные расходы
Как получить компенсацию морального вреда, неустойку
Оставьте заявку на бесплатную
консультацию юриста!
Приоритетные направления работы
по защите прав потребителей
Покупка товаров через интернет
- Нарушение прав при покупках на маркетплейсах;
- Нарушение срока передачи оплаченного товара;
- Передача товара, не соответствующего заказу;
- Возврат некачественных товаров (в том числе с удержание расходов на возврат товара) и др.
Бытовые услуги
- Ненадлежащее качество выполненных работ при ремонте бытовой техники, установке окон, при ремонте квартир и домов, установке/поверке индивидуальных приборов учёта и подобных ситуациях;
- Нарушение срока оказания услуги;
- Навязывание дополнительных услуг;
- Оказание услуг без письменного договора и другие нарушения.
Туристские услуги
- Защита интересов при возникновении споров с туроператором или авиакомпанией;
- Отказ от тура и возврат денежных средств;
- Отмена (изменение) тура туроператором;
- Некачественное оказание услуг (в том числе отмена и задержка авиарейса);
- Банкротство Туроператора и другие ситуации с отказом компенсировать ущерб.
Медицинские услуги
- Нарушение прав пациента на информацию в форме добровольного согласия на медицинское вмешательство;
- Некачественное оказание услуги;
- Нарушению срока оказания услуги;
- Оказание услуг при отсутствии лицензии на медицинскую деятельность;
- Оказание услуг при отсутствии профильного специалиста или специалиста соответствующей квалификации;
- Причинению вреда здоровью;
- Прочие нарушения при оказании медицинских услуг.
Долевое строительство
- Нарушение сроков передачи объекта долевого участия;
- Отступление от условий договора (в том числе передача объекта меньшей площади без перерасчета цены);
- Ненадлежащее качество передаваемых объектов (при приемке и в течение сроков гарантии), в том числе мест общего пользования;
- Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей (согласование уступки права с Застройщиком после уплаты Дольщиком цены договора; составление документов только силами Застройщика за отдельную плату; взыскание штрафов с Дольщика, не предусмотренных законодательством) и др.
Финансовые услуги
- Кредитование с навязыванием дополнительных платных услуг;
Споры по КАСКО, ОСАГО и другим видом страхования;
Введение в заблуждение, сокрытие существенной информации по приобретаемым финансовым или страховым продуктам, услугам;
- Страхование при кредитовании (возврат части обеспечительных страховок при досрочном погашении кредитов, в том числе по программам страхования);
- Навязывание услуг при автокредитовании (юридические услуги, помощь на дорогах, продажа сертификатов, программных средств) и др.
Приоритетные направления работы
по защите прав потребителей
Покупка товаров через интернет
- Помощь в возврате средств или замене товара при покупке некачественных товаров через интернет, торговые площадки (маркетплейсы)
- Работа с недобросовестными продавцами и производителями,
- Соблюдение гарантийных сроков
и обязательств и т.п.
Бытовые услуги
- Нарушение сроков
- Несоответствующее оказание услуг
- Невыполнение гарантийных обязательств по ремонту бытовой техники, установке окон, ремонту квартир/домов, установке/поверке индивидуальных приборов учёта (счётчиков воды, тепла, газа), и т.д.
Туристские услуги
- Возврат средств за тур
- Компенсация причиненного ущерба
- Защита интересов при возникновении споров с туроператором или авиакомпанией
- Нарушение сроков предоставления услуги, отказ выполнять свои обязательства
- Турфирма объявила себя банкротом, не отвечает на ваши запросы и др.
Медицинские услуги
- Несоответствие качества оказания
услуги - Нарушение санитарно-гигиенических требований, прав пациента на информацию в форме добровольного согласия на медицинское вмешательство
- Наличие недостатков оказанных услуг
- Несоответствие квалификации специалиста
- Небезопасность услуг
- Несоблюдение сроков
- Взыскание неустойки,
- Возмещение ущерба и др.
Долевое строительство
- Взыскание неустойки, убытков, компенсации за строительные дефекты (появившиеся по вине застройщика)
- Выявление неправомерных схем, используемых застройщиком
- Нарушение сроков сдачи/приёмки квартиры
- Несоблюдение условий по договорам долевого участия строительства
- Банкротство застройщика и т.д.
Финансовые услуги
Несоблюдение финансовыми организациями обязательных условий договора по кредитам/займам
Навязывание дополнительных услуг
Споры по КАСКО, ОСАГО и другим страховкам
Возврат страховки банку
Сокрытие от клиентов существенной информации
Введение клиентов в заблуждение
Другая недобросовестная практика
Ситуация похожа
на вашу?
Оставьте заявку сейчас,
чтобы получить помощь юриста!
Консультационный центр Роспотребнадзора
Консультационный центр - структура Роспотребнадзора
Центр входит в структуру Роспотребнадзора — федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области".
Это юридический отдел, который занимается только вопросами защиты прав потребителей
Высокая квалификация
в своей области права
Многолетний опыт работы в направлении защиты прав потребителей позволяет юристам центра постоянно поддерживать высочайшую квалификацию именно в этой области права.
Доскональное знание актуальной законодательной базы, постоянная работа с документами, знание “подводных камней” отрасли и судебной практики именно по делам о защите прав потребителей обеспечивают высокий процент выигранных дел
Утверждённые тарифы
Платные услуги в Центре имеют низкую цену. Юристы центра работают на основании утвержденных тарифов, выгодно отличающихся от цен в коммерческих организациях.
В отличие от юридических фирм, у нас нет дополнительных наценок. Кроме того, если дело доходит до суда, юристы центра отсуживают у ответчика понесенные истцом судебные расходы
Оцените перспективы вашего дела
Мы делаем упор на решение проблем до суда: это выгодно и стороне ответчика и истцу. В большинстве случаев, после получения грамотно оформленной претензии, требования выполняются.
А если нет – юристы центра защитят ваши интересы в суде.
Если вы сомневаетесь в перспективе дела, не понимаете нужно ли ввязываться в судебную тяжбу – обратитесь к юристу и оцените перспективность вашего дела
Оставьте контактные данные, и специалист
свяжется с вами в ближайшее время
Новости Консультационного центра
Новости
Консультационногоцентра
Каждый день потребители обращаются к нам за консультацией и помощью. Некотрые факты из нашей работы
Каждый день потребители обращаются к нам
за консультацией и помощью. Некоторые факты из нашей работы
дата публикации: 22.01.2025 г.
Оказана помощь жительнице города в урегулировании вопроса с Управляющей компанией по задолженности оплаты коммунальных услуг
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка, в отношении которой управляющая компания подала иск о взыскании задолженности за период с 2017 по 2022 годы в размере около 218 тысяч рублей...
Консультационный центр для потребителей в г. Екатеринбурге помог жительнице города урегулировать с УК вопрос по задолженности коммунальных услуг
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась жительница города, в отношении которой управляющая компания подала иск о взыскании задолженности за период с 2017 по 2022 годы в размере около 218 тысяч рублей.
Стороны долго спорили между собой. Потребитель не соглашалась с порядком начисления платы за коммунальные услуги, а Управляющая компания претензий не признавала, начисляла пени и даже отключила свет в квартире.
Анализ представленных потребителем документов показал, что задолженность образовалась значительно раньше, так как начальное сальдо в выписке по счету начиналось не с нулевого баланса, а с задолженности более 100 тысяч рублей.
Кроме того, в 2018 году у потребителя появлялась задолженность за капитальный ремонт, хотя квитанции не приходили и требований о погашении задолженности не было. Также были обнаружены нарушения в части начисления платы за отопление и начисления пени с повышенной ставкой.
Специалистами консультационного пункта были подготовлены возражения против имевшихся фактов, а потребителю оказаны услуги по предоставлению интересов в суде в качестве представителя.
Получив возражение, Управляющая компания изменила исковые требования, уменьшив период образования долга.
На это потребитель предоставила платежные поручения, подтверждающие, что за указанный период времени долг образоваться не мог.
Специалистами Консультационного пункта снова было подготовлено возражение, в котором было указано, что согласно п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма… денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.
Таким образом, истцом был нарушен порядок зачисления денежных средств, поступающих на лицевой счет потребителя.
Управляющая компания снова уменьшила исковые требования до 5 тысяч рублей за коммунальные услуги и пени за нарушение сроков оплаты жилищно-коммунальных услуг – до 7 тысяч рублей.
Данные исковые требования потребитель признала, так как на самом деле оплатила часть платежей с задержкой и не оплатила квитанцию за 1 месяц.
Специалисты консультационного пункта предложили сторонам заключить мировое соглашение, по условиям которого Управляющая компания должна будет списать образовавшийся долг, а потребитель незамедлительно погасить задолженность за коммунальные услуги и пени в размере 12 тысяч рублей.
Ленинский районный суд утвердил мировое соглашение и рассмотрение дела прекратил.
В настоящее время мировое соглашение выполнено и Управляющая компания восстановила подачу электроэнергии в квартире.
Уважаемые горожане! Если у вас есть долги перед управляющей компанией, но вы не согласны с их начислением, за консультациями и оказанием правовой помощи можно обратиться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
дата публикации: 23.01.2025 г.
Мы помогли потребителю доказать в суде, что ущерб его имуществу нанесен вследствие скачка напряжения и технической неисправности счетчика
Екатеринбурженка проживает в частном доме в Режевском районе, где гарантирующим поставщиком является АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В июне прошедшего года во время сильной грозы в доме произошел резкий хлопок похожий на взрыв, из распределительной коробки счетчика посыпались искры.
Одновременно на улице перегорели прожекторы, лампочки, камеры видео наблюдения, в доме вышла из строя техника.
Консультационный центр для потребителей помог жительнице Екатеринбурга разрешить спор с энергетиками
Екатеринбурженка проживает в частном доме в Режевском районе, где гарантирующим поставщиком является АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В июне прошедшего года во время сильной грозы в доме произошел резкий хлопок похожий на взрыв, распределительная коробка счетчика резко открылась, из нее пошли искры и оплавились клеммы.
Одновременно на улице перегорели прожекторы, лампочки, камеры видео наблюдения, светодиодные светильники, в доме вышла из строя техника - морозильная камера, холодильник и скважинный насос.
На следующий день приехал электрик ПАО «Россети Урал» и отключил вышедший из строя во время грозового перенапряжения неисправный прибор учета, но составить акт с указанием нанесения ущерба имуществу в результате технической неисправности счетчика, представитель «Россети Урал» отказался.
Потребитель направила заявления в Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс», начальнику Режевского РЭС, ПАО «Россети Урал» о направлении сотрудников с целью составления акта о причинении ущерба имуществу в связи с технической неисправностью счетчика, но все они были проигнорированы.
Тогда она обратилась в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, специалистами которого за установлением причин выхода из строя техники и оценкой стоимости ущерба, причинённого скачком напряжения, было принято решение обратиться в независимую экспертную организацию.
Согласно выводам экспертов, причиной выхода из строя технического и электрического оборудования стало все-таки увеличение до 380 вольт напряжения в сети однофазных токоприемников из-за технической неисправности счетчика, а средняя стоимость их ремонта составляет примерно около 50 тысяч рублей.
В «ЭнергосбыТ Плюс» и «Россети Урал» была подготовлена досудебная претензия и в ноябре 2024 года между потребителем и энергетиками было заключено мировое соглашение, согласно которому потерпевшей стороне возместили стоимость сгоревшей техники и расходы на проведение независимой экспертизы.
В настоящее время соглашение выполнено и потребитель получила денежные средства.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
дата публикации: 20.01.2025 г.
Удачно решили вопрос возврата денежных средств через кредитора - ООО "Банк Оранжевый"
Потребитель был намерен обратиться за защитой своих прав и интересов в суд, однако, нами был найден иной порядок защиты...
Удачно решили вопрос возврата денежных средств через кредитора - Банк
Консультационный центр для потребителей в г. Екатеринбурге помог разрешить спор между жителем города и ООО «Центр сервис А» в пользу потребителя, который в этом году заключил договор на покупку автомобиля с ООО «БАНК ОРАНЖЕВЫЙ».
Согласно условиям договора, ему был предоставлен кредит на покупку транспортного средства и оплату сертификата IMPACT Автоматизированные системы юридической помощи стоимостью 79980 рублей.
Оплата услуг была произведена заёмными средствами, перевод был осуществлён на счёт третьего лица – ООО «Центр сервис А».
В течение 14 дней горожанин написал заявление о расторжении договора покупки сертификата IMPACT Автоматизированные системы юридической помощи.
Через 2 месяца ему на счёт пришла сумма, уплаченная за сертификат, но всего в размере 1,5 тысячи рублей. Разъяснений от общества с ограниченной ответственностью по этому поводу никаких не поступило.
Тогда за помощью в подготовке искового заявления в суд, житель города обратился в Консультационный центр для потребителей в г. Екатеринбурге, но его специалисты предложили ему попробовать вернуть деньги через кредитора – Банк.
Согласно п. 2, п.п. 2.7, п.п. 2.9, п. 4. ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ (ред. от 14.04.2023) «О потребительском кредите (займе)», в случае отказа третьего лица в возврате денежных средств заёмщик вправе требовать их возврата у кредитора за вычетом стоимости части услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления о полном отказе от неё.
Указанное требование может быть направлено заёмщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от услуги к третьему лицу, оказывающему услугу.
Было подготовлено заявление в Банк с приложением всех подтверждающих документов: договора, претензии, почтового отправления, выписки о поступлении денежной суммы.
Рассмотрев его, Банк возвратил потребителю оставшуюся денежную сумму, уплаченную по договору.
Таким образом, спор разрешился в короткие сроки, без обращения в суд.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, в том числе в финансовой сфере, жители г. Екатеринбурга могут обращаться в наш Консультационный центр для потребителей, расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
дата публикации: 17.01.2025 г.
После обращения к финансовому омбудсмену, САО «ВСК» возвратило екатеринбурженке часть страховой премии
Консультационный центр подготовил потребителю обращение к финансовому омбудсмену и разъяснил порядок его подачи...
После обращения к финансовому омбудсмену, САО «ВСК» возвратило екатеринбурженке часть страховой премии
В Консультационный центр для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка с просьбой помочь разрешить её спор со страховой компанией.
В 2021 году между ней и банком «Зенит» был заключен кредитный договор на сумму 241379 рублей с условием уплаты 17% годовых, сроком на 36 месяцев.
По условиям кредитного договора, в случае страхования жизни и здоровья, процентная ставка по кредиту уменьшалась на 6,8 процентных пункта.
Потребитель заключила договор страхования на 3 года и уплатила 31 тысячу рублей.
После того, как кредит был закрыт досрочно, за 6 месяцев, она, в связи с полным исполнением кредитных обязательств, обратилась к Страховщику за возвратом части страховой премии, но он проигнорировал данное заявление и в установленный законом 7-дневный срок деньги не вернул.
Специалистами консультационного центра было подготовлено обращение к финансовому омбудсмену и разъяснён порядок подачи такого заявления.
Право потребителя на возврат части страховой премии предусмотрено п. 12. ст. 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в случае полного досрочного исполнения заёмщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита.
Страховщик на основании заявления заёмщика обязан возвратить заёмщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.
Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
Решением финансового омбудсмена требования потребителя были удовлетворены, страховая компания вернула часть страховой премии в размере 26 тысяч рублей.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, в том числе в финансовой сфере, жители г. Екатеринбурга могут обращаться в наш Консультационный центр для потребителей, расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
дата публикации: 20.01.2025 г.
Подготовлено исковое заявление, по которому горожанин смог вернуть деньги за не оказанные юридические услуги фирмой «Юридический омбудсмен» и возместить причиненный моральный ущерб
Потребитель обратился в юридическую фирму за помощью в разрешении спора с застройщиком...
Консультационным центром подготовлено исковое заявление, по которому горожанин смог вернуть деньги за не оказанные юридические услуги фирмой «Юридический омбудсмен» и возместить причиненный моральный ущерб
Потребитель обратился в юридическую фирму за помощью в разрешении спора с застройщиком. По условиям договора он оплатил услуги по составлению претензии и иска, представление интересов в суде, оформление нотариальной доверенности.
Иски были подготовлены и подавались в суд дважды, однако в обоих случаях из-за неявки представителей фирмы в судебные заседания, были оставлены без рассмотрения.
Тогда потребитель заявил требование о расторжении договора, возврате денежной суммы, уплаченной за договор, а также истребовал смету на оказание услуг.
В установленные законом сроки денежные средства не поступили, а в защиту прав потребителя специалистами консультационного центра было подготовлено исковое заявление в суд.
По решению суда «Юридический омбудсмен» должен возвратить потребителю денежные средства, уплаченные за не оказанные юридические услуги, выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения обоснованного требования потребителя, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, почтовые расходы и расходы по отзыву доверенности, компенсацию морального вреда. Всего на общую сумму чуть более 27 тысяч рублей, помимо возвращенных денежных средств по договору.
Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, в том числе в финансовой сфере, жители г. Екатеринбурга могут обращаться в наш Консультационный центр для потребителей, расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
дата публикации: 24.01.2025 г.
Помогли жителю города разрешить давний спор с застройщиком
В начале 2020 года между горожанином и специализированным застройщиком был заключен договор участия в долевом строительстве, через год готовая квартира по акту приемки –передачи была передана горожанину.
Гарантийный срок на жилое помещение составлял 5 лет, а на инженерное и технологическое оборудование - 3 года.
В течение гарантийного срока в квартире были обнаружены недостатки...
Специалисты Консультационного пункта в г. Екатеринбурге помогли жителю города разрешить давний спор с застройщиком
В начале 2020 года между жителем города и специализированным застройщиком был заключен договор участия в долевом строительстве, через год готовая квартира по акту приемки –передачи была передана горожанину.
Гарантийный срок на жилое помещение составлял 5 лет, а на инженерное и технологическое оборудование - 3 года.
В течение гарантийного срока в квартире были обнаружены недостатки в виде ненадлежащего качества утепления наружных стен. В холодное время года в квартире промерзала стена и происходило обледенение окон, продувание, промерзание боковых откосов и подоконников, из-за не герметичности швов, неплотного прилегания створок в окнах.
Кроме того, на стене над дверным проемом и потолку в ванной комнате появились трещины.
Потребитель самостоятельно готовил претензии, в которых просил застройщика устранить недостатки, но он, пообещав исправить ситуацию, ничего не сделал.
Так как вопрос длительное время не решался, специалисты Консультационного пункта предложили потребителю сменить тактику и попросить у застройщика не исправить недостатки, а оплатить его расходы для устранения недостатков силами третьих лиц.
Для определения суммы расходов была проведена независимая экспертиза, расходы на которую составили 40 тысяч рублей.
Согласно экспертному заключению, рыночная стоимость материалов и работ по устранению недостатков в сданной потребителю квартире составила 109 тысяч рублей.
На этом основании по просьбе потребителя специалистами консультационного пункта была подготовлена обоснованная претензия в адрес застройщика.
Застройщик претензию признал и выплатил горожанину сумму расходов на устранение недостатков и расходы на проведение экспертизы.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, горожане могут обращаться в наш Консультационный центр для потребителей, расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.
Команда наших юристов
— за плечами большой опыт
и масса выигранных дел
— юристы с релевантным опытом под Ваш запрос и ситуацию
— быстрая и точная оценка ситуации с учётом всех нюансов и выработкаоптимальной стратегии защиты ваших интересов
— представительство в суде
Мы восстанавливаем справедливость
Помогаем людям каждый день
Не оставляйте нарушение ваших прав без внимания – доверьтесь профессионалам, и мы вместе добъёмся правды!
Обратитесь к профильному юристу по защите прав потребителей
Отправьте свои контакты – специалист
свяжется с вами для назначения времени встречи
Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Свердловской области
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены
и эпидемиологии в Свердловской области»
Государственная
санитарно-эпидемиологическая
служба России
Наши контакты
Адрес:
г. Екатеринбург, ул. Московская, 49
каб. №1, №3
Телефон:
+7 (343) 272-00-07
Время работы:
пн-пт с 9:00 до 17:00
(перерыв с 12 до 13)
E-mail: zpp66-ru@ya.ru
Наши контакты
Наши контакты
Адрес:
Екатеринбург, ул. Московская, 49, каб. №1, №3
Телефон:
+7 (343) 272-00-07
Время работы:
пн-пт с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12 до 13)
E-mail:
zpp66-ru@ya.ru
Мы в соцсетях:
https://ok.ru/group/70000002576280.
На сайте обрабатываются персональные и мета-данные — файлы «cookie» и другие данные с целью предоставления лучшего опыта использования сайта. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках браузера. Продолжая использовать сайт без изменения настроек, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов. Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
Отправьте свои контакты – мы вам перезвоним!
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт ( могут получить о пользователе во время использования им сайта. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих , распространяется на все лица. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. 1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт 1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: 1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение. 1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 1.2. Настоящая Политика применима только к Сайт. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Сайт , в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. 1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Сайт исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей 2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем). 2.2. Персональную информацию пользователя Сайт может использовать в следующих целях: 2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайт 2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг; 2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя; 2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг;2.2.5. Таргетирование рекламных материалов; 2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам 3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. 3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной. 3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях: 3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия; 3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю; 3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; 3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации; 3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайт или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайт . 3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». 4. Изменение пользователем персональной информации 4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности. 5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство 6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайт , возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Отправьте свои контакты – мы вам перезвоним!
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт ( могут получить о пользователе во время использования им сайта. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих , распространяется на все лица. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. 1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт 1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: 1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение. 1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 1.2. Настоящая Политика применима только к Сайт. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Сайт , в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. 1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Сайт исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей 2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем). 2.2. Персональную информацию пользователя Сайт может использовать в следующих целях: 2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайт 2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг; 2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя; 2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг;2.2.5. Таргетирование рекламных материалов; 2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам 3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. 3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной. 3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях: 3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия; 3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю; 3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; 3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации; 3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайт или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайт . 3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». 4. Изменение пользователем персональной информации 4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности. 5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство 6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайт , возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
На сайте обрабатываются персональные и мета-данные — файлы «cookie» и другие данные с целью предоставления лучшего опыта использования сайта. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках браузера. Продолжая использовать сайт без изменения настроек, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов. Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт ( могут получить о пользователе во время использования им сайта. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих , распространяется на все лица. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. 1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт 1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: 1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение. 1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 1.2. Настоящая Политика применима только к Сайт. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Сайт , в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. 1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Сайт исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей 2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем). 2.2. Персональную информацию пользователя Сайт может использовать в следующих целях: 2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайт 2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг; 2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя; 2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг;2.2.5. Таргетирование рекламных материалов; 2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам 3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. 3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной. 3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях: 3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия; 3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю; 3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; 3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации; 3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайт или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайт . 3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». 4. Изменение пользователем персональной информации 4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности. 5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство 6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайт , возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст